消防通道天天被堵

武汉留言板：商铺边的消防通道门天天被堵，物业不管，物业弄成停车场收费合理吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映交投逸景天宸小区商铺旁边的消防通道门堵塞、商铺停车场收费的问题。2024年5月6日16:33分、17:12分、5月7日9:20分，我区住建局物业科工作人员多次与您联系，您均未接听电话，导致无法核实具体情况。我区住建局物业科已督促物业公司本着“有则改之、无则加勉”的原则，加大对消防通道的巡查力度，发现消防通道堵塞的现象，及时进行劝阻、制止。目前该小区消防通道未堵塞（见附图），且商铺前面的停车场未开始收费。2024年5月6日16:33分、17:12分、5月7日9:20分，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您均未接听电话。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】