高速ETC乱收费

留言板：我与4月26日，从罗田收费站上高速到武汉汪集收费站下。cdc正常收费应该是壹百肆抬柒块三角三，但是它实际收费是贰百零肆块多钱，多收了我叁拾多块钱，我当时和收费员沟通，让我打E丅C投诉电话。，后来经过查证和沟通，证实是罗田收费员失误。要扣费了之后再给他们反馈，一天后，也就是27号我跟他们反馈，他说三个工作日给我处理这个事情，昨天5月四日我又打投诉电话，他说他们还在还在走流程，这么样处理的话我非常不满意。希望相关部门督察一下。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映您从罗田收费站上高速到武汉汪集收费站下高速，ETC被多扣费的问题已收悉，现将办理情况回复如下： 2024年05月08日15时09分， 15时39分，16时18分，市交通运输局工作人员通过电话59312328多次与您联系，想与您核实具体的车牌号，ETC扣费等具体情况信息反馈至ETC客服协调帮您处理该问题，您均未接听，由于缺乏关键信息，暂时无法核实处理您反映的问题，建议您后期可提供的车牌号等ETC扣费具体情况后再次拨打武汉市民热线·武汉城市留言板（027-12345）反映或您可直接拨打湖北ETC客服电话（027-95022）电话反映。【经办单位：武汉市交通运输局】