留言板：之前是在广州交的社保，4月份回武汉，公司4月份交了社保和医保，医保信息在支付宝上可以查到，社保信息查不到，点进去显示查询不到社保卡信息，要完成电子社保卡签发，进签发后又是广州的社保卡信息。另外，想问下，实体社保卡要怎么办理。
官方回复：尊敬的陈女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2024年04月28日下午15:44我局工作人员通过电话85770245与您联系，解答了相关问题，您已知晓。您表述在广州交社保，现已回武汉参保，没有实体卡，支付宝查不到信息的问题。工作人员电话联系您，了解到您是帮家人咨询，家人目前尚未办理武汉市实体社保卡。工作人员告知您,本人持有效身份证件及符合制卡要求的电子照片到就近的社保经办机构或合作银行社保卡代办网点即可办理武汉社保卡，实体卡办理之后可申领电子社保卡，并在线上查询参保缴费。工作人员告知您后期有关武汉市社保卡问题也可直接拨打我们的对外咨询电话。您对我们的解答表示已了解，没有其他社保卡问题咨询。感谢您的信任与支持，我单位将继续履行职责，做好社保卡管理工作。祝您生活愉快。【经办单位：市人社局信息中心】
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