灵活医保查不到信息

留言板：灵活医保在湖北医疗保障公众号里面查不到信息，致使我绑定不了家人的共济账号，他们用不了，多次打医保局电话也没用得到解决 官方回复：尊敬的刘女士：\n您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：\n一、办理过程\n（一）情况核查\n经电话联系您，您反映个人账户共济绑定相关的问题。\n（二）问题原因\n无法绑定个人账户共济。\n（三）解决措施及依据\n经核实，您孩子已和您爱人绑定了个人账户共济关系，但与您绑定一直失败。您已通过QQ将您报错的截图发送给我区医疗保障局工作人员，我区医疗保障局工作人员分别与湖北医疗保障、湖北智慧医保、银海运维工程师多方沟通协调后，已在后台刷新了您的医保状态，现您已与孩子成功绑定个人账户共济关系。如有医保问题，可咨询我区医疗保障局服务热线：027-83216463。\n二、办理结果\n2024年5月7日17时05分，我区医疗保障局工作人员通过83096816向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对医保工作的理解与支持，祝您生活愉快。经办科室（单位）：东西湖区医疗保障服务中心