东湖高新花山中交越秀知园存在以下问题

武汉留言板：1.中交越秀知园虚假宣传下沉式庭院，证据为样板间及沙盘，请市场监督局处理，禁止宣传。 2.中交越秀知园存在毁绿行为，请园林科重新核实绿化面积。 3.物业不作为，在物业大厅公开投放挖下沉庭院的相关广告，且不配合城管执法，城管前脚阻止，物业后脚放人进去，请物业科尽到对物业监督职责，有业主录音和拍照为证。 4.请规划科核实知园样板间规划用途，是否存在毁绿违法行为，是否违建。 5.请城管部门执法，拆除样板间违建，执法毁绿行为。 6、小区交房不到一年，地下车库被四处打孔，地面严重毁坏，无人监管。 7、请城管执法，当前已经挖了下沉式庭院的叠拼住户要求全部恢复，城管需行使执法权，进行回填。 以上，请求物业科、城管、规划局、住建局、绿化科、市场监督局联合执法，停止违法行为，还原绿地。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中交越秀知园东区毁绿、物业大厅公开投放挖下沉庭院等相关问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，我区规划局工作人员分别于3月28日、4月10日赴现场检查，物业大厅未发现投放挖下沉庭院的相关广告的情形，同时该小区毁绿等问题从2024年1月停工后至今未施工。我区规划局就此事已于4月10日现场约谈物业企业项目负责人，要求其对小区涉及违规违建行为及时制止上报，加大小区巡查力度。同时安排专人循环检查小区违规装修情况，延长装修巡查时间。为避免毁绿及违建施工事态进一步扩张，我区规划局已于2月22日向街道去函，要求花山街道牵头组织联席会议共同研讨后期关于小区毁绿以及违规装修解决方案。2024年4月3日，花山街道办事处、软件新城智慧社区、城管局、园林科、规划局、房管局与物业企业就此问题组织召开协调会。我区规划局将配合做好相关工作，督促物业企业加强巡查，发现问题及时劝阻上报。4月29日，我区规划局通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映中交知园叠拼挖院子相关问题。我区花山街工作人员立刻展开了调查，经查，前期花山街道综合执法中心发现约有20家毁绿改变地形地貌的情况，花山街道组织规划局、市场监督局、城管局、开发商、小区物业召开关于中交越秀知园下叠毁绿改变地形地貌的专题会议，对毁绿改变地形地貌的行为责令停工，并对户主下达整改通知书，按要求尽快恢复公共绿化。近期巡查发现新增4处毁绿改变地形地貌的行为，花山街道综合执法中心人员已责令业主进行了回填整改。后期花山街道综合执法中心对业主进行法律法规宣传教育，并督促小区物业加强该区域的巡查管控。4月30日15:01、15:40、16:18我街通过电话18302719920向您反馈办理情况，三次均无法接通（详情见三次未接通电话截图），由于您电话保密，无法回复短信告知您，故在系统进行回复，您已知晓办理结果。 3.经查，在被诉楼盘营销中心及其样板间现场未发现相关宣传物料。楼盘宣传材料应以其对外官方公开资料为准，尚未见开发商针对楼盘叠拼楼栋一层进行具体明确的允诺性广告内容，现有证据无法判定该楼盘涉嫌虚假宣传行为。您可向我局第六市场监督管理所提供开发商及其营销人员对楼盘下沉式庭院等进行引人误解的相关宣传证据材料，我局第六市场监督管理所将进一步开展调查核实。2024年4月11日15时09分、16时21分、4月28日16时44分，我局第六市场监管所工作人员多次通过电话027-87639356多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,花山街,市场监督管理局)