武汉留言板：位于洪山区仁和路的金科城小区，1-3期加起来有5.6000户，人口1万多:然而金科物业，长久不作为 1.园区灯光一直很暗淡，反映多次的灯光修缮问题，至今2年多，依然无人解决！有些路段竟然要看隔壁酒店或者路边城市灯光来照亮！ 2.物业管理缺失，有管家，长久没人巡视:小区安全存在巨大隐患-多次跟物业反馈，也无动于衷。导致门禁系统形同虚设。人员随便进出，甚至发生多次业主家里被盗事情！ 3.物业项目经理，有公示，却没有责任心:发信息反映问题，10次9不回！请洪山区房管局物业科，督促金科城物业尽职尽责！ 因为业主们的反馈，已经毫无用处！只有靠投诉解决了！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映金科城一期物业服务的问题。现将办理情况回复如下：经与物业公司核实，小区公共区域路灯为暖光灯，光线稍显暗淡。针对故障路灯，物业公司将采购配件进行更换及维修，保障路灯可正常照明。针对小区门禁管控问题，物业公司日常巡查发现门禁敞开的将及时关闭，同时提示业主随手关门。针对您反映物业公司工作人员未及时回复业主反映的问题，物业科已督促物业公司进行整改，加强公共区域巡查工作，发现外来人员及时上报，做好门禁管控工作，加强人员培训，提升服务意识，提高服务品质，端正服务态度，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。4月25日10时04分，洪山区房管局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】
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