武汉留言板：东湖城二期各楼栋门禁形同虚设，侧门可以自由进出，地下车库可以自由进出，小区出现过多次偷盗事故。请洪山区住建局物业科督促完善。 业主安全性的基本服务都没有达到，与2.6元四星级的服务费严重不相符，请立即督促物业公司完善门禁系统，保障业主安全。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：东湖城二期架空层被占用的问题。现将办理情况回复如下：经洪山区和平街道综合执法中心现场调查，前期要求物业公司自行拆除扩建部分，目前扩建部分已进行拆除。执法中心已于近期上门沟通，要求物业公司搬离公共区域。4月25日15时15分，洪山区和平街道综合执法中心通过电话86397012向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持！【经办单位：洪山区和平街道综合执法中心】
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