嘉禾园旧改工程被做成空有面子的工程

武汉留言板：嘉禾园旧改工程被区城投做成空有面子的工程，业主失望极了。我是15栋顶层业主，5年以前我家屋顶墙面遇下雨就漏水，作为小区物业服务人的海顺物业多次到我家查看过，并多次登记过一直没落实维修一直在欺骗业主。如2019年我到物业交物业费谈到漏水解决失信问题时，海顺维修部主管徐工当着所有物业工作人员承诺今年一定维修如您家再漏水，保证让您不用再交物业费，说话算数！5年过去海顺物业却一再失信，我家室内被雨水洗劫一年又一年苦不堪言。2023下半年喜闻东西湖区城投在嘉禾园旧改开始，公告说由政府出资2000多万主要解决墙砖坠落及屋顶墙面老化开裂漏水历史问题，海顺说我家已上报维修计划。我所在15栋在今年1月就完工了可我家屋顶墙面依然外面大雨里头下雨。现在是2024年4月下旬眼看小区惠民工程即将完工，我家漏水完全没维修依旧。政府工程是规范工程和质量保证工程，更是民心工程，我不明白东西湖区城投在嘉禾园旧改怎么和海顺一样在欺骗业主呢？嘉禾园惠民工程完全是花架子表面工程，未解决群众急难愁盼，太伤老百姓的心了，太让业主失望了。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/9PZ4Fv0tPb

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官方回复： 尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区城发投集团城投公司房建部工作人员于2024年4月28日通过电话13907167599向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映东西湖区嘉禾园小区施工，存在漏水问题。 经核实，待天气好转后，将安排人员对漏水处进行处理，在此期间带来不便表示歉意。 2024年4月28日15时36分，我区城发投集团城投公司房建部工作人员通过电话13907167599向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区城发投集团城投公司房建部】