电动自行车晚上在断电期间充电仍正常计费，无反馈解决退款渠道

武汉留言板：江岸区银泰御华园三期的电动车充电站为云智充，小区实行夜间断电模式，断电期间电动车充电扔在正常计费，没有反馈解决渠道，物业也不协助处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，按照江岸区安全生产委员会办公室（22号文）和《关于开展电动自行车“违停违充”专项整治活动的通知》岸消委办〔2024〕3号都对电动车停放、充电提出了管理要求，各物业公司都按照该文件内容执行。关于夜间十二点断电后充电设备仍在计费的问题，物业公司已联系厂家处理，您可在充电小程序上申请退费。同时物业公司也在联系其它充电设备厂家将该设备进行更换。4月29日16时18分，江岸区房管局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位: 江岸区房管局】