690公交与定制公交不合理

留言板：690公交之前高峰期频率还可以，现在搞了个定制公交新力城到中医药大学的，690公交频率明显降低。定制公交票价又贵，关键是690能到中医药大学，为什么定制公交还到中医药大学，这不是浪费资源吗？。不如开通公交去光霞，去中医药大学坐690就好了，而且大部份去中医药大学的都是去坐地铁，直接到光霞时间也差不多，现在这定制公交除了票价贵一无是处，真的不知道咋想的。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映定制公交问题。经核实，为了更能方便乘客及时早晚上下班出行，新力城新增加了一条定制公交车，直达目的地中医药地铁站，车票为3元。此专线车收费渠道不同，只能使用支付宝及微信的公交乘车码的支付方式。该公交车属于定制专线，也属于直达目的地车辆，该车起到了迅速便捷的作用。线路也安排沿途停靠普线690路公交车，沿途每一站都需停靠，该普线车辆，公交卡或老年卡都可以使用，而且在90分钟内，都可以免费转乘。就您反映的情况，加强对乘客宣传，在服务过程中一定友善声音柔和宣传，把乘客和行人当亲人的服务理念，服务好每一位乘客，给乘客提供优质的公交服务。4月26日16:25分、17:10分、18:08分，我公司通过电话88617635向您反馈办理情况，您拒接电话，现以书面形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：武汉公交集团第七营运公司四分公司】