旅游投诉 易游天下出团质量差，退团退款

武汉留言板：蔡甸区 易游天下旅行社售卖青岛5日游2500一人，因到青岛后服务质量差，体验差，吃不好，住不好，更玩不好（住在很偏僻的角落，外卖都没有）因走一条行程后实在无法忍受申请退团。

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官方回复：尊敬的黄女士您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：收到您的诉求后我区文旅局工作人员实地走访旅行社了解到，易游天下锦绣星城门市部的总部在东西湖区，总部会有专人处理退费事宜，旅行社方也已承诺及时为您进行退款处理。4月30日，我区文旅局工作人员通过电话84905698向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区文化和旅游局旅游发展服务中心）