知音站地铁安检人员态度不好，服务机械死板。

留言板：我上班从知音站C进站，提着一个饭袋子，每天从老远就手指着要过安检，我是打开袋子随便让她看，那有的人啥都没带还伸手指着让人过，像个机器人一样，重复指令。啥意思人爬进去过一道。明显搞得人都很烦，一小瓶优益C酸奶从机器过了还得拿出来测一下，请问机器是测什么的，查了地铁条例是逢液体必查，那机器就是这功能，只能检测出来有液体，不能证明有没有毒是吧。每天赶固定时间段上班，每天就挡你一道。冬天的时候都是从黄金口进站，人家安检人员就很让人舒服，不愿意过的也是打开包随查看，看完人家就说快走吧，谢谢谢谢。这两个站的服务态度服务素质对比就会很明显。不是说不支持安检工作，是每次从分别的两个站体验以后，知音站的就让人极度不爽，人流量没有黄金口站多，只会让老百姓觉得太会做表面功夫。作为武汉市民，坐过武汉市那么多条地铁线路，就知音站服务态度最不好，服务最机械，咋滴，我们这个站属于远城区站，难道对安检人员素质没有要求么？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过知音站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2024年4月25日11:40，4月26日9:00，4月28日9:05工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！