武汉留言板：正荣恒瑞御峰容缺验收，业主至今拿不到入户门的管理密码和机械钥匙，临时通用密码泄露，存在重大安全隐， 屋内物品丢失破坏，装修工人走错房间错误施工。 请政府督促协调开发商解决。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映正荣恒瑞御峯交房开发商不给钥匙的问题，我区规划局工作人员高度重视，为切实化解矛盾，我局已协同建设局督促企业尽快与门锁单位达成一致，将门锁原始密码移交业主。4月28日09时35分，10时19分，11时28分，我局工作人员三次通过电话027-65563994联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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