投诉恺德瑜园开发商恶意虚假宣传，致业主损失惨重，小区偷工减料

武汉留言板：投诉恺德瑜园开发商恶意虚假宣传，导致业主损失惨重，恺德开发商恶意偷工减料恶意降配，导致我们业主全部遭殃，不但首付没了，还倒欠银行债，绿化跟宣传的完全不是一码事，小区到处掉皮，小区居然没有大门，没有入户大厅，到处都是死苗，我们业主都是花了2万大几一平买的，跟平民窟没两样，请求政府为我们底层老百姓做主，严厉警告无良恺德开发商，要求恺德开发商整改

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映恺德瑜园小区绿化相关的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，城管局于2024年1月12日按照《武汉市城市绿化条例》对恺德瑜园小区的绿地面积进行核实验收，该项目已达标。城管局工作人员已通知开发商加强该小区绿化的养护和管理工作，发现问题及时处理。2024年4月28日城管局工作人员通过电话87631677回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映恺德瑜园相关问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核，居住项目（恺德瑜园）位于高新大道以南、佳园路以东，由武汉顺*房地产开发有限责任公司开发建设。经核项目规划方案总平图，项目审批符合相关设计规范等规定要求。2024年4月28日11时54分，规划局工作人员通过电话02765528739向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 3.关于您反映光谷恺德瑜园小区地下停车位宽度不足、入户大厅设计不合理问题。我区建设局工作人员立刻开展了调查，经查，光谷恺德瑜园机动车库设计车型的外轮廓尺寸取值依据《车库建筑设计规范》JGJ100-2015的表4.1.1，车位宽度符合规范设计要求。1#楼四处大堂疏散外门均直接对外，大堂（兼消防电梯前室或防烟楼梯间前室）的面积均满足《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）的6.4.3条的第3款10平米和6平米的要求，疏散外门净宽尺寸均满足《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）的5.5.30条1.1米的要求。2#楼大厅两处入户门双开扇的中线尺寸1.5米，净宽尺寸均满足《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）的5.5.30条首层疏散外门净宽不小于1.1米的要求，地下二层和地下一层的范围不一致，2#楼投影范围内的地下室只有地下一层，因此2#楼的电梯未通至地下二层。建设局工作人员已于2024年4月28日通过电话18171445278与您联系，您已知晓办理结果。 4.经查，关于您反映恺德瑜园1栋绿化与沙盘相差大涉嫌虚假宣传问题，我所已前往实地核查沙盘具体以实物，双方签订的合同约定和政府的最终规划为准，另据该公司负责人介绍前期种植树苗已全覆盖，成长期内可能会有所差异，但成树后能达到预期效果并达到绿化主管部门要求，综上工作人员认为无充分证据证明其存在涉嫌虚假行为，不构成立案条件。您反映电梯故障率高问题，该小区电梯已获特种设备备案，并验收合格并无质量故障，目前电梯使用问题实为目前施工方正清理每层遗留建筑垃圾材料，造成每层停考时间过长，工作人员已督促施工方加快清碍，保证电梯正常使用，我所会配合协助主管部门督促解决相关问题。2024年4月29日16时07分，我局第二市场监督管理所通过电话027-87408315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,规划局,建设局,市场监督管理局)