武汉留言板：尊敬的政府规划局领导：我是您所管辖区域内（恺德光谷熙园）小区的业主之一，我对您的工作提出了一些严重的担忧和投诉，希望能够引起您的重视和关注。首先，我想向您反映的问题是，我们小区缺乏有效的安全措施，其中最为突出的问题是没有设置小区大门。这给小区居民带来了严重的安全隐患，容易受到外部不法分子的侵害。我们多次向开发商提出这个问题，但他们对此置之不理，态度恶劣，完全不顾我们业主的安全和利益。其次，开发商在处理我们业主的问题时态度十分消极，对待我们的投诉和诉求完全漠不关心，甚至不屑一顾。我们多次尝试与他们沟通协商，但都未能得到任何有效的解决方案。更为令人担忧的是，政府规划局似乎对此事视而不见，包庇开发商，不作为不为民做主。这种行为严重背离了政府应有的职责和使命，让我们感到非常失望和愤怒。我们作为业主，对于自己的家园和生活环境有着合理的期待，但开发商的不作为和政府规划局的包庇行为已经严重影响了我们的生活质量和安全感。我们强烈要求政府规划局尽快介入处理此事，督促开发商履行其责任，解决小区安全问题，并对包庇行为做出严肃处理。我们希望政府规划局能够恪尽职守，为民做主，保障我们业主的合法权益，确保我们的家园能够成为一个安全、舒适的居住环境。我们将密切关注此事的进展，期待您的及时回复和积极的解决方案。谢谢您的关注和支持。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映居住项目（恺德熙园）“大门”的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核，居住项目（恺德熙园）位于光谷三路以东、高新三路以北、大吕路以西，由武汉顺*房地产开发有限责任公司开发建设，2021年3月5日，该项目取得建设工程规划许可证（武自规（东开）建[2021]016号）。经核查该项目规划方案总平图，人行出入口规划于大吕路中部，S2#楼（配套商业、物业用房）处，即十八小正对面。项目审批符合相关规范要求。为尽量解决您反映恺德熙园出入不便等问题，我局协调建设单位按相关规定优化小区交通。4月29日，11时55分，12时41分，14时41分，我局工作人员三次通过电话02765528739联系您，您均未接听电话（详情见三次拨打记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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