古田辛家地美好名流汇二期物业公司不作为

武汉留言板：3月14号投诉古田辛家地物业公司不作为的三个问题，经有关管理部门有关管理人员核查后，应付式地进行了回复，物业公司至今未有整改迹象，令人极不满意。今再次留言投诉：二期小区门前6棵景观银杏树有两棵彻底死掉，一颗临死状态，另三颗长势极差，我发有照片和视频，同时也拍下几步之外的行道银杏树，同样的银杏树，两则相比，天差地别。上次投诉物业公司另外两个侵占业主利益的问题也请有关管理部门加以重视，本着廉洁高效，实干爱民宗旨，不要坐在办公室通过电话单方面听取物业公司的诡辨胡说，而是要亲临实地，现场督察，对所投诉的问题进行一一核实，责令物业公司限期整改，给小区广大业主一个真正的满意处理结果，真正做到让人民对美好生活的向往。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/KkvpSoFOa0

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年3月18日10:18分通过电话83559063向您核实情况，您反映美好名流汇二期小区门口景观3棵银杏树死了，且二期没有专用的物业管理服务办公用房。关于二期门口六棵银杏树已死三颗的事宜，物业已咨询绿化部门专业人士，绿化部门表示银杏树会有休眠期，休眠有的可长达一年，肉眼并不能判定是死是活，待春天发芽的时候再确认；关于二期没有物业用房事宜，物业服务中心设置在一期，二期的物业用房主要用于物业工程人员办公及放置物业办公用品等。为尽可能给业主提供便利，让业主足不出户就能实现报事，物业开通了龙湖U享家APP、电话及管家微信等便捷方式；关于业主反映没有集中休闲的娱乐场所，经调查，地产前期规划中未规划室内外公共场所。硚口区房管局物业科督促物业公司向您做好解释说明。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】;