奓山新社区电梯经常故障，不做日常维护检修

武汉留言板：奓山新社区3期是还建小区目前已经交房使用7年，但近一年以来小区物业群里经常有上报电梯故障，本人所在30栋2单元电梯也是经常故障，
故障情况由：1、电梯到达负一楼后不开门，直接冲到顶层32楼，再冲回负一楼；2、电梯达到选中的楼层后，门半开不开，卡在那里不能正常运行，人也出不去。
此情况每月都在频繁发生，每次出现故障上报至物业，得到的回复也是电脑芯片的问题，并且多栋均有这种情况；日常也不检修，不维护，像打地鼠一样，哪里出现问题就修哪里，治标不治本，过不了几天又会重复出现。该小区老人小孩居多，遇到此种情况都会慌乱不安，此问题一直不重视，不解决，将会存在极大的安全隐患，对我们日常生活也会带来极大不便，请相关单位给与重视和监督处理！

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官方回复：尊敬的余女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映奓山新社区30栋2单元有1部电梯经常出故障，影响正常生活，要求职能部门处理。我区市场监管局接到投诉后立即与小区物业取得联系了解情况，确定了该小区30栋2单元有1部电梯分别在4月18日和4月21日出现故障，当时小区物业立即通知奥的斯电梯维保单位维保迅速到位，相关维修人员很快就查明了电梯故障原因，是因为在电梯运行过程中触发了安全回路，出现反基站困人现象，维修人员第一时间保养了门锁触点控制柜接触器、抱闸检测开关，维修了变频器电子元件。目前电梯已能正常使用。工作人员于2024年4月24日通过电话027-84980885向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（武汉市蔡甸区市场监督管理局奓山所）