枫桦苇岸14栋1单元生活水泵噪音扰民无人处理

武汉留言板：既然住建部物业管理所处理不了这个事情为什么还要一直让他们督办呢？反应过多少次了每次都是他们在处理，给我的答复永远都是一个样，处理的结果也都是一个样，毫无进展。我只想要一个安静的生活环境都很难吗？住建部就是这样办事的吗？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/ncS1IZeves

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官方回复：尊敬的柯先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映枫桦苇岸水泵噪音扰民的问题已收到，现将办理情况回复如下：经调查了解，枫桦苇岸小区有一台生活水泵是原配置的比较落后噪音大，另一台是业委会更换的新生活水泵，性能稳定无噪音，物业已在原配置的水泵管道增加了软连接降噪，但效果不佳；根据《武汉市物业管理条例》第五十三条：建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担；我区住建局物业管理所已督促物业将生活泵房噪音问题上报小区业主委员会，由业主委员会研究决定方案解决。4月22日我区住建局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】