关于交通违章申诉问题

留言板：由于工作需求最近准备驾驶证增驾，去考试当天发现自己名下有一条违章，我很奇怪，经过电话查询是有一条无牌无证驾驶两轮机动摩托车被东湖新技术交通大队二中队的警员现场处罚，而且时间是2019年的某一天，我并不是当事人，也从来没有骑过摩托车对于这个违章我毫不知情，也没有人通知过我，联系过东湖新技术交通大队二中队称目前证据不够全面，我也曾问过他们执法期间有没有现场录像，有没有让当事人出示身份证件，有没有跟当事人拍照，如果有的话就可以清楚的调查出来不是我本人驾驶的无牌无证摩托车，但是他们警员告诉我好多资料找不到，他们的人员也换了好多，由于我从没骑过摩托车，我很明确的觉得他们执法是只要了当事人身份证号码，并不是我的违章却在我的名下，导致我在工作的路上受到阻碍，无法完成驾驶证增驾，还望相关部门调查清楚，给于尽快解决

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局东新大队已收到，现将办理情况回复如下：经核实，我中队法治人员已经与您取得了联系，您也来过我中队处理，目前正在核实您当时的违法行为，由于时间久远查后台查询需要定时间，事情还在处理中，有结果将会电话告知您，请您耐心等待。4月28日15时28分，武汉市公安局东新大队与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局东新大队]