全立汽车养护中心未兑现承诺

留言板：本人于2024年4月17日购买全立汽车养护中心养车卡，工作人员承诺可以享受养车卡的内容及相关服务。本人于2024年4月23日去养车，工作人员告之，只可享受一部分养车项目，另外一半分养车项目不可享受。我的诉求是按照售卡时承诺的事顶给予对兑现。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映全立汽车养护中心的消费维权问题。针对您的投诉，被诉方已向洪山所提交《情况说明》，明确拒绝洪山所调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项的规定，被诉方明确拒绝调解，洪山所决定终止调解，已告知您合理救济渠道。2024年4月26日9时17分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87109515向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】