蔡甸自来水公司违法收取违约金

武汉留言板：本人今天才看到缴费通知书，之前没有任何通知需要交水费，今天交之前的水费全部交了后，发现之前的一共收了33块钱违约金，在未通知业主缴费知情的前提下，收取违约金，是损害居民权益，要求退回违约金！！

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，您反映的小区无具体地址，工作人员通过保密外呼平台多次与您联系，您的电话无人接听，无法核实及处理您反映的问题。今后您可以拔打我区自来水公司热线服务电话15387153788来反映您的用水问题。4月26日，我区自来水公司工作人员通过保密外呼平台向您反馈办理情况，您的电话三次无人接听。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）。