投诉网约司机和滴滴平台乱收费

留言板：投诉武汉网约司机和武汉滴滴平台乱收费，欺骗消费者
本人于4/12在武汉出游通过滴滴平台叫车，被网约车司机欺骗多付费200元，后与滴滴平台反馈，不处理不作为。每个城市都不会像武汉这样，希望有关部门能管管不道德行为，影响武汉形象，也有在该平台反馈，除了重复提供付款证据，只是形式主义更本未解决消费者的有效权力。

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官方回复：尊敬的高先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：交通运输局工作人员将您的情况通报滴滴平台调查核实处理，滴滴平台工作人员核实回复，针对您反馈的问题，平台已如实记录反馈，按照平台规则处置司机问题，考虑体验为您免费关单，后续也会加强对司机监管，提升司机服务意识，感谢您的反馈及理解。2024-04-30 12:32:41，滴滴平台工作人员通过电话95066与您联系，已向您反馈办理情况，如您存在异议，建议您直接致电滴滴客服热线4000000999。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：滴滴出行科技有限公司】