退费维权

武汉留言板：本人于2022年9月15号在该健身房办理了一个季度的健身卡（办理后教练告知虽然是季卡但规定每月只能上16节课），在季卡的第三个月因为疫情停卡，于2023年2月6号开始复课，至3月8号上完16节课（教练说因为疫情特殊原因还是把我每个月的16节课上完），本人因为教练强烈推销，在季卡上课的第二个月（2022.10）续了一个24节送6节课共30节课的次卡，在季卡上完后从2023年3月9号开始上课，截止目前共上17节，剩13节课，因为之前的教练离职，本人现要求退课，但该店店长已各种理由不给退，说我只剩下2节课，并且颠倒是非，现强烈要求退课，该健身房存在偷税漏税现象，因为我投诉才给我补开发票，所有会员缴费都无发票

---

官方回复：尊敬的姚女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求轻时光退款”的问题。我所于2024年4月26日已组织双方到所当面调解，双方协商无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第二十一条第四项规定，我所终止调解并告知相关解决途径。2024年4月28日15时15分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373613向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】