地铁站电梯坏了？

留言板：徐东地铁站，B出口，2024年4月21日早7:40，电梯没有运营（上下行都无法使用），也没有维修提醒！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/Y6AKsueUxF

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，4月21日，8号线徐东站B口上行自动扶梯于07:40停止运行，下行自动扶梯于07:41停止运行，经查询记录，停梯原因均为人为触发扶手带入口保护开关，电梯保护性停止运行。车站工作人员分别于07:44、07:46开启上、下行自动扶梯，恢复设备正常运行。后续，我公司将持续做好设备巡检，保障乘客安全舒适出行。2024年4月25日16:21、17:23，4月26日12:28，我公司工作人员通过电话17371090701联系您，电话均未接通。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持。祝您生活愉快！