【社保问题】网上办理灵活就业人员社保开户失败

留言板：我昨天4月24日新办的社保卡，首次在武汉办社保卡，4月25日鄂汇办app办理“【省集中企保系统】灵活就业人员新增/续保”业务失败，提示：审核不通过.(中华人民共和国社会保障卡获取电子证照参数缺失)，根本就不能网上办啊，这么简单的业务都办不了

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官方回复：尊敬的卢先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:您反映在各个网络渠道都查询不到我的电子社保卡信息，导致我很多业务办理不了的问题。我们工作人员4月26日8:58与您电话联系，在查询您办理实体社保卡信息后，发现您在更改姓名后，在部里卡数据库里还是原来的姓名，因此新制的社保卡数据无法同步到部平台，导致您多渠道都无法签发电子社保卡。工作人员联系省厅安排紧急数据处理，现您回复目前已经成功签发了电子社保卡并办理了相关业务。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好相关工作。祝您生活愉快。 【经办单位：武汉市人力资源和社会保障信息中心】