新房入住两年没有水费户号 一直不能交水费

武汉留言板：武汉市东西湖区武地华发时光小区交房两年多 我们业主入住进来一直无法缴纳水费 东西湖自来水公司没有户号 去年小区的东方物业说在申请，就没有下文，自来水公司说可能物业没有申请或者申请管道没有达到要求 整改后才能批复，我想问到底什么原因我们不能交水费，如果物业公司不整改我们不能交水费怎么办？

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官方回复： 尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区径河街石家坡社区工作人员于4月24日通过电话15797002593向您核实情况，您接通了电话。经了解，您主要反映的是水费收费的问题。 石家坡社区收到反应后，立即联系了该小区物业负责人核实情况。得知由于华发时光小区入住人数较少，目前尚未审批通过。物业表示目前并不影响业主用水，希望您耐心等待。 4月24日10时12分，我区径河街工作人员通过电话15797002593向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区径河街石家坡社区】