武汉留言板：第一：我家的大门有裂缝搞关不拢，装修前物业说可以安排开发商帮我调，直到我装修完毕现在已经住了大大半年了，一直没有来给我修。物业小区治安非常不好，闲杂人等经常出入小区无监管，我明天都很害怕，我觉得住在这里一点安全感都没有。曾经有一个自称开发商的人来过我家查看了，但是没有后文，我催促过物业尽快处理，物业答应我正月十五以后会安排人来给我修门，让我等着，可如今已经快到五一了，我还没有等到结果，因此我投诉物业不作为，不把业主的事情当一回事。 第二：我们小区业主群里经常反应家了在没有做饭的时候都能闻到油烟味多家反应，但是物业并没有给我们回复是怎么回事。希望我这次反应的两件事情能够得到相关部门的重视，解决民声问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的秀水青城相关问题，青山区城建局第一时间核实相关情况并进行处理。经调查核实,城投秀水青城项目的工程质量监督是由武汉市城乡建设局负责监督管理，区城建局已将您的诉求转发至武汉市城建局相关科室，您也可以向武汉市城建局（电话：85752320）予以咨询。同时，经青山区房管局了解，据物业负责人反馈，大门问题：物业企业收到您反馈的问题后立即协助您反馈给地产企业，并多次跟进催促维修；安保问题：小区门岗、巡查制度均已落实到位，物业企业会再度加强管理；烟道的问题，有业主装修将预制烟道管装破了有漏烟现象，物业企业会上门处理。4月12日15时41分，青山区城建局工作人员通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。（经办单位：青山区城建局）
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