轻氧洗衣卷钱跑路

留言板：在轻氧洗衣小程序充值1000元，截止2024年3月，还剩下500多元未使用完，2024年3月2日发现轻氧小程序进不去，后发现轻氧不再为武汉市场提供服务，然后申请了退款，但到今天为止（2024年4月19日）仍未收到退款，也联系不到轻氧洗衣（小程序已进不去），该公司也无相关说明，对于这种黑心公司，请市场管理局等相关单位处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是轻氧小程序无法使用也不退款的问题。经东湖高新区市场监督管理第二局市场监督管理所工作人员调查调解，“武汉轻**科技有限公司”未在注册登记地址经营且无法联系，根据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定，东湖高新区市场监督管理第二局市场监督管理所拟申请将该企业列入经营异常名录。2024年4月23日10时15分，东湖高新区市场监督管理第二局市场监督管理所通过电话027-87590885向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理第二局市场监督管理所】