阳光喔语文课外班退费难

武汉留言板：我于2024年2月25日前往位于江汉区新华家园季家荟3楼的艾米阳光（阳光喔）办理了孩子语文课外班的退费手续，退费单上写明了退费到账时间是办理之日起的20个工作日内，但截至今日仍未到账。我已多次联系该培训机构的工作人员，只说在处理，但无具体答复。最近一次联系时承诺的到账时间为上周内，也就是4月21日前，但我又一次被忽悠了。现要求该机构本周内退费到账。随便投诉一下该机构是一个挂羊头卖狗肉的机构，懂得都懂！

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求艾米阳光退费”的问题。经我所工作人员与您联系，您称商家已退费。2024年4月25日15时10分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373857向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】