外墙多次渗水，反映总是不解决问题

留言板：一下大雨，外墙渗水，还有公共区域外墙渗水，本人多次反应，物业就是来搞个表面功能，涂个大白，再次下雨，又是渗水，请相关部门解决根本问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，按照市区分工和属地管理原则，我局立即将投诉事项转黄陂区住建局核查。现将办理情况回复如下。经联系您核实，关于您反馈的万润橄榄城18栋房屋外墙渗水问题。经核实，该项目于2015年6月30日办理了竣工验收备案手续，根据《房屋建筑工程质量保修管理办法》（建设部令第80号）第七条（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏质保期为5年。该房屋现已超出质保期范畴。我局工作人员建议您联系社区申请维修基金处理，但您本人不认可，要求物业公司帮你维修。我局物业科工作人员联系物业公司协调，物业公司明确表示无职责、无义务维修。黄陂区住建局综合科工作人员通过电话：61000099与您联系并说明。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：黄陂区住建局】。