武汉留言板：整个小区，几千户人，没花几百万买的房子，没有大门。走一个小楼梯进入小区。
恺德熙园楼盘四大主要问题：
1. 存在消防隐患:东大门作为人行唯一通道，进入小区动线存在设计问题，无人行坡道，仅靠一部电梯和2个狭窄的楼梯，出行不便，且存在严重消防隐患。
2. 缺乏基本的出行环境：所有楼栋都没有入户大厅，仅有十分狭窄的入户走廊；老人、以及抱小孩的父母难以通行。
3. 严重虚假宣传：公区建设和宣传严重不符，要求整改。
4. 严重缩水的劣质装修：装修3500的标准严重缩水，要求退款或整改。
（具体事项见附件）
需求：
①政府实地考察（应与业主一起）并介入，督促开发商逐项整改；
②严管监管资金，整改结束前，应暂停恺德相关公司的资金拨付。
③恺德计划7月份在硚口开新盘，光谷恺德熙园事项未解决前应禁止预售，避免更多业主受害
直接回复即可，无需电话。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映居住项目（恺德熙园）“入户不合理”的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核，居住项目（恺德熙园）位于光谷三路以东、高新三路以北、大吕路以西，由武汉顺*房地产开发有限责任公司开发建设，该项目于2021年3月5日取得建设工程规划许可证（武自规（东开）建[2021]016）。经核查该项目规划方案总平图，项目审批符合相关规范要求。为尽量解决您反映的恺德熙园出入不便的问题，我局积极协调建设单位按相关规定调整优化小区交通。鉴于您要求“直接回复即可，无需电话”，我局工作人员4月18日已通过短信方式告知您办理结果。（详见“直接回复即可，无需电话”截图和短信截图） 2.关于您反映恺德熙园楼梯窄有消防隐患的问题，我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，恺德熙园售楼部楼道作为出入口之一，其设计主要服务业主到达社区及物业，楼道宽度为1.2米，符合消防疏散通道1.1米的规范和要求。小区没有门以及归家动线设计不合理主要为规划交通组织问题，建设局图审机构职能是根据规划图审核具体尺寸是否符合规范。恺德熙园所有楼栋入户大厅均为泛大堂，满足《住宅设计规范》GB50096-2011第6.5.3条规定。鉴于您要求“直接回复即可，无需电话”，我区建设局工作人员4月12日已通过短信方式告知您办理结果。（详见“直接回复即可，无需电话”截图） 3.经核实，该小区尚未交付使用，绿化率尚在完善中，目前无法对虚假宣传下定论。2024年3月28日09时42分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-65527125）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局,市场监督管理局)
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