武汉留言板：我位于东西湖区兆丰花园和九坤五环华城的房子多年未居住，水闸电闸一直是关闭的，2024年以来，有2个月分别收到20吨、4吨的用水欠费记录，请东西湖区水务局仔细核实一下。是不是收错了。
官方回复： 尊敬的市民您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复 如下:我区住建局物业管理科工作人员于4月17日通过电话83896526向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映水费异常的问题。 关于您反映的问题，经核实，物业工作人员已联系您，并向您解释小区水费为物业每季度抄表代收，如您对水费有疑异，工作人员可与您核对水表指数，并建议您可自行检查家中管网有无漏水现象，排除因管网漏水而产生的水费异常问题。区住建局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定依法依规提供物业服务，积极做好沟通解释工作，避免造成不必要的误解，提高服务质量，营造和谐安全的生活环境。 4月17日14时40分,我区住建局物业管理科通过电话83896526向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局住房保障和物业管理科】
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