盘龙城惠萌托育和艺星机构两家合伙圈钱不开课

留言板：位于盘龙城恒大龙城一期的，惠萌托育机构打着政府补贴的幌子，伙同艺星艺术学校，收了几十个家长的钱，课没上多久，突然宣布散伙，但是却拒绝退钱给家长。双方互相推脱责任，家长们诉求无门，请求政府帮忙处理。 惠萌和艺星想把家长们的课时，贱卖给第三方机构，赶紧脱离抽身。我们几千块的报名费交出去，他们几百甚至几十转让给第三方机。而且三方机构，开学设立没多久，无法形成信任。家长们无法再次承受变故风险，不愿意转机构，就想退钱。目前惠萌和艺星都躲着不给结果，望政府出面，督促他们退款即可。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映培训机构退费问题。经黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所核实，盘龙城恒大龙城一期惠萌托育机构和艺星艺术学校已停业，无法联系。另，江岸区市场监督管理局塔子湖所根据您提供的合同、课程系统和支付凭证得知，您是与武汉艺馨星教育咨询有限公司签约的合同、课程，付款对象为武汉蒙特梭利教育科技有限公司。塔子湖所工作人员拨打了该公司营业执照注册时留下的电话，经联系，对方表示自己已离职，同时给了一位侯总的电话，但经工作人员拨打，对方未接电话。后塔子湖所工作人员前往其注册地址进行现场检查，该地址已无公司在进行正常经营活动，塔子湖所拟将武汉蒙特梭利教育科技有限公司列入经营异常名录。工作人员将以上情况告知您，同时表示现在武汉艺馨星教育咨询有限公司正在跟您进行协商。另，经东湖高新区第七市场监督管理所调查，武汉艺馨星教育咨询有限公司办理了营业执照，暂未发现该公司存在涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为。针对您的退费诉求，第七市场监督管理所工作人员为双方当事人搭建沟通协商平台，经协调，该公司提交了情况说明，您已提交了退费申请，目前正在办理相关手续。2024年4月19日10时49分、11时58分、15时42分，第七市场监督管理所工作人员通过电话027-65521716多次联系您，您预留的电话无效无法接通，现通过平台回告。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所、东湖高新区市场监督管理局第七市场监督管理所、黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所】