报名武汉卓星驾校教练，如何退款

留言板：报名了驾照，一直没去，中途和报名的教练沟通，无法退款，现在教练也不做了，该如何退款

---

官方回复：尊敬的单女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：武汉东湖高新区市场监管局稽查科（价格监管）于2024年4月17日14时47分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映驾校学车纠纷的问题。上述事件事发地为：武汉市江夏区、前期投诉人通过某招生人员进行驾考报名学车，对方声称自己为“卓星驾校”。双方就驾培服务并未签订服务合同，其次上述学车费用系招生教练收取。目前您表示招生教练员目前失联，武汉东湖高新区市场监管局稽查科（价格监管）工作人员已向您提供被诉驾校负责人的联系方式，让其双方核实上述问题。其次您反映的问题系驾校经营管理的问题，依据《机动车驾驶员培训管理规定》、《中华人民共和国道路交通安全法》，交通运输部门主管机动车驾驶员培训管理工作，驾校违规经营行为理应由辖区交通运输部门进行处理，建议您向交通运输部门进行反映上述问题或寻求公安机关的帮助。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局稽查科（价格监管）】