青山熊猫堡跑路，剩下31节课和一个月卡，怎么处理

武汉留言板：2023年8月在熊猫堡报了早教课程，花费2944元，总共34节课+1个半月卡，总共就上了3节课，今天和熊猫堡沟通，就是不会开门，跑路了，不会退费，请问怎么处理！

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官方回复：尊敬的汪女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：青山区市场监督管理局执法人员已将您的诉求反映至该培训机构，也将积极为您协调争取全额退费，若仍然无法达成一致，届时青山区市场监督管理局将组织现场调解。4月23日，青山区市场监督管理局工作人员通过电话86355527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区市场监督管理局）