蓝旗荟聚店退款要求不合理

武汉留言板：5980续费课包没开卡，要求全额退费。对方同意退款并给出两种退费方式。其一120个工作日（大概五个月）后全款到账，其二要求每个月500分期一年退完。两种方式都不合理，违反消费者权益保护法，本人强烈要求对方尽快退款！希望有关部门敦促落实！！

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官方回复：尊敬的董女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：4月22日我区市场监管局易家所联系商家，其称协议有约定120个工作日退到账，15:35易家所致电您告知上述情况，您认为涉及霸王条款，已告知对霸王条款需司法认定，建议通过司法程序解决。4月22日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】