武汉市解放大道2901号幸福湾星澜消防系统问题

留言板：2024年4月15日下午幸福湾星澜消防系统无故小区火警铃声大作，联系物业，物业电话无法打通，等部分人员跑下楼后，等快1小时候物业才说是什么幸消防联动测试，就算是消防联动测试，也应该是提前通知所有小区人员 。当天晚上11点多时，小区消防警铃又响起，同样联系物业电话无法接通或无人接听，快30多分钟后，警铃才停止，后物业才说是消防重测，谁消防重测会安排做晚上的，消防无小事，目前小区人员严重怀疑星澜小区消防监控系统没有任何值守，请相关职能部门安排人员对幸福湾星澜小区消防进行系统性的检查。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我局工作人员联系物业公司了解，物业公司工作人员表示4月15日因消防系统线路发生故障，造成消防警铃报警，目前故障已经排除。关于您反映的消防安保人员资质问题。目前该小区消防安保人员均持证上岗，且相关证件已按规定进行公示，如有需要您可前往消防监控中心要求查看。该小区消防监控中心为24小时值班，值班人员会对每日小区内情况进行记录，如您仍有疑问，可前往物业公司要求查看值班记录。2024年4月22日9时12分，我局工作人员通过电话85998193向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】