绿地光谷星河绘A1栋房屋修缮问题的反映

武汉留言板：绿地光谷星河绘楼盘的A1栋两个单元，被强制交房至今三个月，内部坏掉的门窗和空鼓迟迟不修理，物业也没有A1栋的管家，开发商和物业不配合业主修缮。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映A1栋没有管家的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，小区为上海*创嘉锦物业管理有限公司提供物业服务，A1至A3楼栋管家已配置，物业企业已加强管家培训，履行职责提升服务，及时回应业主的诉求。另您电话中反映目前物业管家负责A1至A3栋楼，但A1栋有二百多户业主，物业企业未配置专门的栋楼管家，我区规划局已督促物业企业与您做好解释沟通，并按照物业服务合同做好小区服务工作。4月10日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的绿地光谷星河绘A区门窗和墙面空鼓相关问题，我区建设局工作人员立刻开展了调查，经查，我区建设局专班已多次联系建设单位协调，建设单位已协调总、分包安排维修人员进行处理，目前已陆续开展工程质量问题的维修工作，我区建设局专班将督促建设单位加快施工进度，尽快完成维修工作。4月10日，我区建设局工作人员通过电话19945015537向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)