留言板：武汉地铁线路非高峰期间隔动辄6-7分钟一班，乘客想坐着等车无可厚非。以南京地铁鸡鸣寺站为例，4号线站台层设置三处座位候车区，每处12个座位，共36个候车座。相比之下，武汉地铁尽管一些车站修得富丽皇堂，体积巨大，然而站内候车座位才十个不到，完全不能满足需求。建议学学南京，在站台多设置座位并不会影响什么乘客安全疏散。南京可以，你们也可以的，用的是同一个国标。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：地铁车站是重要的客流集散空间，需要预留足够的空间以便紧急情况下疏散客流，设置过多座椅不利于乘客快速疏散，存在一定安全隐患。因此武汉地铁从公共安全与人性化的角度考虑，在站内设置少量座椅，满足少数特殊人群的需要。如您在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员或致电武汉地铁运营服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2024年4月16日10:47，我公司工作人员通过电话83484914向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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