城市道路大树遭遇冻雪灾难，压垮排水管导致房屋渗漏

武汉留言板：大武汉城市留言板，民有呼我必应：
    我们是武汉市江汉区江兴路常宁里台银生活园的业主，因今年春节前后大雪冻雨天灾，压垮压塌了和堵塞楼顶排水管道，造成业主不小损失影响了居民正常生活，居民苦不堪言！
      小区业主曾多次向小区物业、社区居委会、江汉区园林局反映，因涉及专业机械设备与专业人员的处理，小区物业和社区居委会是心有力而力不足，居民自己弄也是无能为力的！而且涉及相关园林绿化法规，所以必须请备有专业机械设备和专业人员的区园林局安排处理！
      因雨雪冻雨压断裂的粗大树枝压塌了家中阳台窗雨棚，雨棚钢管已经从墙体固定锣丝断裂脱落，雨棚随时有垮塌坠落伤及路人的生命安全！
     但是时间过去了半个多月，但一直不见区园林局所谓的及时处理！当我们再次电话询问区园林局相关部门的回复却是囗风大变，以种种困难为由不断推辞，至今不见解决，而我们的房屋被行道树压塌的雨棚，压垮的雨棚，被高断裂大树枝堵塞的排水通道至今得不到解决！
    街道路两旁的行道树是园林部门所栽，栽种后就应该有权厎责任进行定期修剪，不能损害、防碍影响居民安居！江汉区园林局相关部门这种懒政躺平和忽悠老百姓的工作作风实在是要不得！
     现在是不得不向民有所呼，我有所应的城市留言板投诉江汉区园林局，向政府投诉反映！恳请能够得到解决！

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官方回复：尊敬的黄女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局绿化队已对江兴路上遮挡您小区的树木进行修剪，您反映的发展一路树木修剪的问题，因发展一路为单行道，道路两侧停放了车辆且树木紧挨高压线，我局绿化队已将该道路报备至交管部门、供电部门及社区。我们一同配合对该道路行道树进行修剪处理。2024年4月18日09时20分，我局绿化队工作人员杨雨轩通过电话83566509向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好绿化养护工作。【经办单位：武汉市江汉区园林局绿化队】