武汉留言板：因为十里星河物业合作的消改公司天价收费（市场价的3倍），自己找合规合法的消改公司进行消改时，到物业登记，物业要收取500泄水费（市场价的5倍），3000的押金。明显的拦路抢钱行为，导致部分业主找外面合规的消改公司，不经过物业直接进行消防改造。
现在物业发布通告，后期办理装修手续时必须签订物业制定的霸王条款，请问相关部门，我们是否必须签这些霸王条款，才能进行装修？如物业坚持我们不签霸王条款，就不办理装修手续，我们业主该怎么处理？
同时请相关部门，管管十里星河的物业，难道这种明目张胆的捞钱行为，就没人管得了？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映装修押金的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《中华人民共和国建设部令（第110号）住宅室内装饰装修管理办法》第十三条：“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记”以及《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条的规定，您办理房屋装修时需在物业中心进行报备登记，签订装修管理协议缴纳装修押金，物业将相关装修禁止事项、安全需知及办理手续告知您。我区规划局要求物业企业做好相关解释沟通工作，提供优质服务。4月8日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映世茂十里星河小区物业公司收取消防改造费的问题。我局稽查科工作人员立刻展开了调查，经查，您主要反映该小区物业公司收取的消防改造费标准过高不合理。我局稽查科工作人员调查核实了解到，一般物业服务合同并未包含消防改造费用。消防改造服务价格由服务与被服务方协商确定，当业主认为物业服务企业收费过高时，业主可以自行聘请相应有资质的消防改造公司进行服务。2024年4月16日，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)
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