盘龙城国家考古遗址公园管理混乱

武汉留言板：1、3.30日去公园，由于同行女性朋友突然来月经，临时需要卫生用品，故外出买卫生用品，于16：58入园送卫生用品，与保安沟通特殊情况，朋友在厕所等待，是否可以送进去就出来，保安态度恶劣，恶意阻拦，说已经过了入园时间，朋友自生自灭，不可能放我入园，沟通将近20分钟还是不同意，只能在门口等待朋友在没有卫生用品情况下自行出来。 2、盘龙城国家考古遗址公园管理混乱，毫无人情，特殊情况也不接受沟通，也没工作人员能帮忙送进去，打公园投诉电话一直打不通，管理不当。 3、后拨打市长热线，今日10：44分公园回电话，机器人一样念了一通官方声明，不然人说一句话，态度敷衍，处理方式消极。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：盘龙城国家考古遗址公园是我国重点遗址保护项目之一，也是全国重点文物保护单位。据我们了解，事件可能由于双方沟通与交流上存在偏差，导致了误会和不满。对于此次事件，我们再次向您表示遗憾和歉意，并进一步加强员工的服务意识和沟通技巧培训，以避免类似情况再次发生。博物院开放时间为9:00-17:00( 16:00停止入园入馆)，希望您能理解并配合我们的工作，共同维护一个和谐、有序的参观环境。给您带来不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持，欢迎您再来游览参观，祝您生活愉快！2024年4月16日区盘龙城遗址博物院工作人员与您联系，并告知您办理情况。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】