武汉地铁为什么不提醒带大型行李箱的乘客坐升降电梯

留言板：大型行李箱上手扶梯就很不安全，武汉地铁一直没有提醒！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉地铁自动扶梯处均张贴有相关标志及播放语音广播，提醒乘客站稳扶好、注意安全，同时，建议老人及携带大件行李的乘客搭乘垂直电梯。后续，我公司将持续加强现场服务工作督导，加强广播提醒及乘客引导，营造良好的乘车环境。2024年4月7日11:14、4月7日16:06、4月8日9:38，我公司工作人员通过电话83484914联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！