宫拉拉蒜香炸鸡产品质量问题

留言板：宫拉拉蒜香炸鸡(光谷步行街总店)。洪山区光谷步行街1F总店(大洋百货4号门门口)。2024年 4月4号 上21 58 。我买了产品发现有问题 。商家服务态度不够好 。本人不接受任何赔礼道歉 。所有的产品发霉 发臭 发酸 发霉 。商家存在辱骂 逃避责任 。要求退款 要求赔偿 。称重出现问题 。付款记录是372000毛钱 。并没有退款成功 。家并不承认自己犯了错误 。能不接受任何赔礼道歉 。求退款要求赔付 要求退款要求赔付 。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映餐饮店食品安全等问题。经东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所核查，被诉方证照齐全，现场未发现过期、腐败、变质食材，东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员已要求被诉方负责人严格执行《食品安全法》操作流程，做好“消杀”工作。举报事项不符合 《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第（一）项的规定，东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所不予立案。经东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所核实，被诉方补偿174元，双方已达成协议。2024年4月8日9时38分、4月8日10时16分、4月8日11时23分，东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员通过电话（027-87572021）向您反馈办理情况，您未接听，请您核实后联系东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所】