4.20国潮音乐节虚假宣传

留言板：该公司4月20日在武汉主办的国潮音乐节存在虚假宣传，欺骗消费者现象。①在开票之前并未向观众说明有双舞台，同类型演出皆为提前告知，演出前4天，官方才临时公布场地安排，这意味着拿着完整的票价却只能看一半的演出，严重损害了消费者的权益，688vip票价在同类型演出中已然是高价，但却只能看5-6个演出，在未告知双舞台的前提下定价是否合理？据观众反映，其在\"潮集有趣\"官方小程序购买门票时，官方客服明确说明是单舞台，是否存在欺诈消费者的情况？同时这样两个舞台都想看的观众折返跑容易发生踩踏事故，安全问题如何保障？②在前期宣传中，明确表明vip区有独立卫生间，在场地图中并未体现，vip观众权益如何保障？③在一售多平台卖出几万张票的前提下仍然开放二售，人数是否超过了场地承载力，观众的安全如何保证？④官方小程序\"潮集有趣\"采用无物流虚假发货，未收到门票就已经确定收货，而且关闭了线上售后通道，是否违反了消费法？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映音乐节虚假宣传等相关问题。2024年4月16日16时19分工作人员与您联系核实被诉方信息，您表示收款方不是武汉企业，通过查询了解武汉国潮音乐节主办方为星沅文化、盛世国潮，建议您可先行向属地行政机关投诉，核实到被诉方主体信息在武汉后尽快再次投诉。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：我还是市场监督管理局武汉市消费者协会】