留言板：我的单位在今年一月替我购买了春节物资套餐c作为职工福利，包含龙虾雪蟹等，目前一直拖延不予兑换，不回复短信，电话多次拒接，并多次在电话沟通中要求将套餐更换为500元购物卡现要求明确答复可以兑换套餐c时间，不要再拖延
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区市场监督管理局常青花园市场监督管理所工作人员于2024年3月25日11时30分通过电话85814188向您核实了情况。您接听了电话。经了解，您主要反映在武汉盒马网络科技有限公司常青花园分公司使用兑换券产生纠纷的问题。东西湖区市场监督管理局常青花园市场监督管理所工作人员电话联系负责人进行调解，双方已协商达成一致。2024年3月29日8时50分，东西湖区市场监督管理局常青花园市场监督管理所工作人员通过电话83921615向您反馈了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局常青花园市场监督管理所】
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