投诉武汉地铁2号线

留言板：4月2日晚上约19点40至42分到达光谷广场地铁站，往天河机场方向的车，停车时间非常短，完全没有分流各站等车的人，导致这班车人非常少，而后一班车人非常多，严重影响乘客出行

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官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，您反映的列车为轨道交通2号线B46，列车于19:41到达光谷广场站，开门时间为19:41:25，关门时间为19:41:55，列车开门时间达30s，符合我司相关规定标准。武汉轨道交通列车每站停站时间是根据当站每个时段（平峰和高峰时段）平均客流情况进行测算确定并通过信号系统进行设定，同时通过倒计时对乘务员进行关门提示。乘务员严格按照系统设定的时间进行开关门操作，为不影响全线列车运营情况，列车不宜在某一站点停车过久。后续，我司将持续优化客流组织，为乘客提供更安全、舒适的乘车体验。2024年4月7日10:37，我公司工作人员通过电话83482385向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！