地铁19号线光谷五路换乘站往武汉站西广场方向发车时间不合理

留言板：地铁11号线在光谷五路站换乘19号线往武汉站西广场方向，19号线的发车时间不合理，有好几个发车时刻和11号线的到站时间相同或者提前几秒钟，跑步都赶不上导致经常错过换乘时间，需要再等9-10min，这明显降低了载客效率也不方便公众出行。建议：将19号线光谷五路站武汉西广场方向的发车时刻在11号线光谷五路站的到站时刻上推迟30秒即可，既提高了载客效率又方便了公众出行。请相关部门酌情考虑，感谢\uD83D\uDE4F

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官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案，目前，城市轨道交通开行列车数量大、各线路相互独立运行，且列车换乘涉及到多线路多时段不同方向乘客的需求，11、19号线列车到达光谷五路站或有衔接差异情况。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2024年4月9日11:59，我公司工作人员通过电话83749240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！