食品安全

留言板：3月23号晚上6点左右在江岸区金桥大道16号后湖新都(A地块)1栋二层10室购买的蛋糕，骑手送过来的时候蛋糕明显变形，损坏，蛋糕拖上还有几处位置有泥巴。蛋糕内部有个异物，一直不处理，蛋糕在派送的过程导致的问题。卖家没有责任，可食品出现异物，卖家也不处理，一直说有平台处理，她们没有权限，平台处理的结果就是赔付5元。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是在美团平台订的外卖，送餐小哥将您的食品损坏，您要求赔偿。经查，此问题非商家责任，此赔付问题建议您向平台所在地监管部门反映。2024年4月8日17时13分，江岸区市场监督管理局后湖所通过电话027-82961786向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】