我要求退款熙熙王国没拍照的费用

留言板：我要求退款熙熙王国没拍照的费用1199元 满月本来就是免费的。要求全额退款。免费上门拍满月照被诱导订了百日或者周岁照。要求全额退款

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局万松所市场监督管理所工作人员通过电话多次联系您，您均未接听电话。通过投诉单了解，您反映的是“熙熙王国退费”的问题。经核查，商家出具情况说明，双方已签订合同，商家表示，免费的前提是签订套餐，您现已收到桌摆与视频产品，单方面取消合同，需要扣除费用，商家拒绝全额退款，涉及合同纠纷，已告知您相关维权途径。2024年3月27日10时41分，11时14分，11时44分江汉区市场监督管理局万松所市场监督管理所工作人员通过电话85793249向您反馈办理情况，您均未接听电话，您可拨打本所办公电话85793249反映诉求，方便江汉区市场监督管理局万松所市场监督管理所工作人员进一步告知相关情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局万松所市场监督管理所】